(CRM : Customer Relationship Management)
(GRC : Gestion des Relations Clients)

Ce logiciel vous permet de rassembler et d’organiser en un seul endroit toutes les informations concernant vos clients. Chaque détail est donc immédiatement disponible. Pour les entrepreneurs indépendants comme pour les PME, c’est un outil idéal pour suivre les appels, l'historique des contacts avec les clients et pour gérer tous les aspects des processus marketing et vente.

Nouveau : Possibilité d'installer la base de données gérée par WDGold Lite en mode HyperFileSQL Client/Serveur.

Fenêtre principale de WDGold Lite : toutes les informations concernant le contact sélectionné sont regroupées dans l'écran ci-contre.

Rappel : le code source de WDGold Lite est livré. Votre service informatique peut modifier les fonctionnalités de WDGold Lite pour vos besoins particuliers. Consultez la licence.

Ce logiciel, évolutif, a été réalisé avec WINDEV.
Ses fonctionnalités sont la gestion de l'historique du contact avec les clients et prospects de l'entreprise. Appels téléphoniques, emails, courriers et fax peuvent facilement être archivés, automatiquement rattachés à leur émetteur. Un puissant mode de recherche permet de retrouver immédiatement les clients, les contacts recherchés. L'envoi centralisé de mail et fax (standard ou personnalisés) est géré par le logiciel à l'aide d'un serveur dédié.

WDGOLD Lite fonctionne actuellement sur Windows (toutes versions) et sur Pocket PC.
Dans le futur, une version Intranet/Extranet sera également proposée gratuitement.

La base de données supporte 250 utilisateurs en réseau, et 5 millions de contacts et résumés. L'usage de cette application est gratuit jusqu'à 100 utilisateurs et 1 millions de contacts. Au delà d'une de ces deux limites, contactez PC SOFT pour souscrire une licence spécifique.

Si vous désirez modifier ou faire évoluer WDGOLD Lite, il suffit d'utiliser le logiciel WINDEV (qui lui est un logiciel commercialisé). En effet le code source de WDGOLD Lite est livré.